Herramientas para la mediación

El conflicto en las organizaciones y en nuestro día a día es uno de los problemas que mas influye en la reducción de la productividad y generación de problemas y tensiones. Por ello es necesario abordarlo desde el conocimiento y disponer de las herramientas para una eficaz mediación.

Con el curso de Herramientas para la Mediación adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar las técnicas y estrategias más adecuadas en procesos de mediación y dotar así al mediador de conocimientos de buena praxis en la profesión.

Dirigido a:

  • Personas trabajadoras
  • Personas desempleadas

Fechas de impartición:

Edición 1
01/10/2018 – 29/10/2018
Lunes y miércoles de 15:00h a 18:30h

Objetivos:

  • Definir e identificar las principales características de la mediación e identificar la tipología a partir de un caso determinado.
  • Conocerá las etapas del proceso de mediación y podrá planificar una a partir de datos determinados
  • Reflexionar sobre la idoneidad o no de una persona como mediador a partir de un caso determinado.
  • Analizar si un proceso de mediación se ha desarrollado de manera correcta a partir de un caso determinado.

Programa:

1. ¿Qué es la mediación?

1.1. Definición de la mediación
1.2. Características de la mediación
1.3. Tipología de mediación

2. Proceso de mediación

2.1. El antes de la mediación
2.2. El durante de la mediación
2.3. El después de la mediación

3. El buen mediador

3.1. Establecer normas
3.2. El no juzgar
3.3. La escucha activa
3.4. La capacidad de transformar el conflicto
3.5. Saber pactar

4. Casos prácticos

4.1. Caso de mediación en el empresa
4.2. Caso de mediación en la escuela
4.3. Caso de mediación en la administración

Formación correspondiente a los programas de formación profesional para el empleo para personas trabajadoras empleadas, que promueve el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña, acciones formativas sin ningún coste para la empresa. Su finalidad se orienta tanto a la mejora de las competencias y calificaciones como a la actualización y especialización profesional de los/las trabajadores/as empleados/as.

Datos del curso

Tipo

Presencial

Categoría

100% Subvencionado

Duración

30 horas

Fechas

01/10/2018 - 29/10/2018

Horario

De 15:00h a 18:30h

Lugar

Aula Grup Pitagora. C/ Balmes 152, 4º 3ª, 08008 Barcelona

Precio

100% subvencionado

Datos Personales




Datos profesionales







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Nota informativa

Una vez recibida la solicitud de inscripción, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la plaza. Para cualquier consulta o duda, podéis contactarnos al teléfono 93 322 02 11 o por email a activitats@grup-pitagora.com. Grup Pitagora se reserva el derecho de cancelar alguna de las actividades organizadas en el supuesto de no disponer de suficientes participantes.






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