Habilidades de comunicación

Con el curso de habilidades de comunicación, adquirirás las habilidades y conocimientos para comunicarte de manera correcta logrando la mejor comprensión del receptor a través del dominio de la comunicación verbal y no verbal.

Fechas de impartición:

  • Lunes y miércoles: 28 y 30 de mayo y 4, 6, 11, 13, 18, 20, 25 y 27 de junio.

Objetivos generales:

  • Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
  • Entender el mensaje para todos los medios de comunicación
  • Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
  • Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
  • Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

Objetivos específicos:

  • Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente en la organización sino para el éxito personal.
  • Desarrollar el autoconocimiento y autocontrol como capacidades clave para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables.
  • Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.

Programa:

1. El proceso de comunicación

1.1 La comunicación interpersonal
1.2 Tipo de comunicaciones
1.3 La comunicación eficaz

2. Análisis de la comunicación

2.1 Comunicación estratégica
2.2 Canales e información
2.3 Adaptación de mensajes

3. Psicología del interlocutor

3.1 Claves de la empatía
3.2 Lenguaje positivo
3.3 Razón y emoción
3.4 Las emociones básicas

4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho

4.1 La actitud asertiva
4.2 Neutralizar comportamientos agresivos
4.3 Formular opiniones y críticas correctamente
4.4 Prevención de conflictos

5. Dificultades ante el oyente

5.1 Barreras de la comunicación
5.2 Lograr la atención
5.3 La expresión oral y escrita
5.4 Otras dificultades en la comunicación

6. Escucha activa

6.1 El funcionamiento de la escucha
6.2 Tiempo libre mental

Formación correspondiente a los programas de formación profesional para el empleo para personas trabajadoras empleadas, que promueve el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña, acciones formativas sin ningún coste para la empresa. Su finalidad se orienta tanto a la mejora de las competencias y calificaciones como a la actualización y especialización profesional de los/las trabajadores/as empleados/as.

Datos del curso

Tipo

Presencial

Categoría

Subvencionado

Duración

30 horas

Fechas

28/05/2018 - 27/06/2018

Horario

De 15h a 18h

Lugar

Aula Grup Pitagora. C/ Balmes 152, 4º 3ª, 08008 Barcelona

Precio

100% subvencionado

Datos Personales




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Nota informativa

Una vez recibida la solicitud de inscripción, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la plaza. Para cualquier consulta o duda, podéis contactarnos al teléfono 93 322 02 11 o por email a activitats@grup-pitagora.com. Grup Pitagora se reserva el derecho de cancelar alguna de las actividades organizadas en el supuesto de no disponer de suficientes participantes.






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