Entrenamiento avanzado para el personal de ventas

La venta es una actividad imprescindible para el éxito de las empresas. Contar con equipos comerciales que posean las competencias necesarias es una garantía para poder alcanzar los objetivos y afrontar de manera eficaz el desafío continuo que supone vender.

¿Qué es?

Unas eficaces acciones comerciales son fundamentales para el avance y sostenimiento de la empresa, por lo que las personas que se dedican al mundo de la venta necesitan una preparación adecuada, continua y actualizada para el desarrollo de su profesión.

Presentamos un itinerario formativo especializado y adaptado a las necesidades de las y los profesionales dedicados al complejo mundo de la venta, que abarca todos los aspectos y competencias necesarias para desarrollar con éxito la tarea comercial y dirigido tanto a los que se inician en este campo como vendedores y vendedoras experimentados que necesitan un entrenamiento y mejora continua ante los retos cambiantes del mundo comercial.

El itinerario incluye los dos grandes ámbitos que se complementan en el mundo de la venta: la formación en habilidades y competencias del propio vendedor como persona y los conocimientos, procesos, herramientas y metodologías necesarias para el desempeño de sus funciones y el alcance real de objetivos marcados.

Un programa de entrenamiento avanzado, que da respuesta a muchas de las cuestiones que se plantean en el día a día los integrantes de un departamento comercial. Nuestro compromiso es contribuir al éxito empresarial y hacer realidad las estrategias de negocio ayudando a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial para facilitar la tarea comercial.

Objetivos

  • Dotar de los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias en las tareas de venta.
  • Ayudar a las personas y departamentos comerciales a desarrollar todo su potencial en este ámbito.
  • Desarrollar y reforzar las competencias comunicativas y de persuasión inherentes a la labor comercial.
  • Disponer de una metodología ordenada y coherente para afrontar las entrevistas de ventas.
  • Reflexionar sobre la importancia que tienen aspectos como el lenguaje no verbal en la interacción con los clientes.
  • Saber prevenir y resolver situaciones complicadas como quejas, objeciones, silencios, etc.
  • Conocer cómo las emociones influyen en el proceso de venta y saber cómo gestionarlas.
  • Saber cómo actuar ante los distintos perfiles de clientes.
  • Conocer los mecanismos psicológicos que influyen en la compra por parte del cliente.
  • Fomentar y potenciar el crecimiento empresarial.
  • Sintetizar y resumir ideas y conceptos de forma simple y fácil.
  • Desarrollar el pensamiento de estratega en las organizaciones y crear líderes que sepan tomar decisiones e innovar.
  • Conocer y saber las nuevas tecnologías para la toma de decisiones estratégicas al corto, medio y largo plazo.

Dirigido a:

Organizaciones de cualquier sector que dispongan de personal comercial, tanto a nivel operativo como responsables y mandos de diferentes niveles de experiencia en el mundo de las ventas.

¿Cómo funciona?

La metodología se basa en el aprendizaje activo, experiencial y participativo que facilite la toma de conciencia, un aprender haciendo en el que los y las participantes asumen la responsabilidad del aprendizaje y sus objetivos.

Interactividad, experiencia activa y “aprender haciendo” constituyen el núcleo central de esta formación, siempre intercalado por breves fases de reflexión y análisis. En consecuencia, los contenidos teóricos serán limitados al mínimo esencial, siempre con el objetivo de facilitar la aplicación práctica.

Por esta razón se trabajan las áreas:

  • Cognitiva, ofreciendo los conocimientos necesarios según las necesidades de las personas asistentes.
  • Emocional, promoviendo las actitudes necesarias para el desarrollo posterior.
  • Conductual, practicando con herramientas y técnicas que les permitan ver y sentir el avance de lo aprendido.

¿Qué aporta?

  • Mejorar la productividad y los resultados del equipo de ventas.
  • Potenciar la orientación a resultados en el personal comercial.
  • Entrenar al personal comercial en las habilidades y competencias necesarias en el ámbito de las ventas.
  • Disponer de las habilidades comunicativas y persuasivas necesarias para interaccionar con los clientes adaptándose a las particularidades de cada uno de ellos.
  • Desarrollo de estrategias comerciales.
  • Incorporar una metodología y procedimiento homogéneos de trabajo en el equipo de venta.
  • Actualizar los procesos en el área comercial.
  • Incrementar los niveles de motivación y mejora del clima del departamento comercial.
  • Interactividad, experiencia activa y “aprender haciendo” constituyen el núcleo central de esta formación, siempre intercalado por breves fases de reflexión y análisis. En consecuencia, los contenidos teóricos serán limitados al mínimo esencial, siempre con el objetivo de facilitar la aplicación práctica.

Programa

El programa completo está diseñado para seguir dos itinerarios:

El perfil de la persona comercial: conocerse para potenciarse

Diseñado para potenciar y entrenar las competencias fundamentales que forman parte del perfil comercial desde una vertiente práctica, atractiva y fomentando el autoconocimiento de las fortalezas y los puntos de mejora de los y las participantes.

Este itinerario consta de los siguientes módulos:

  • Las habilidades comunicativas y relacionales en las acciones de venta. Para vender hay que saber comunicar.
  • Inteligencia emocional y ventas.
  • Automotivación comercial. La venta es un reto y una oportunidad.
  • Superar los factores psicológicos en la venta.
  • La programación neurolingüística en la venta.
  • El valor del lenguaje no verbal en la interacción con el cliente.
  • Psicología del cliente.
  • Negociación.
  • El tratamiento de las situaciones difíciles.
  • Argumentación comercial.
  • Habilidades para Key Account Managers.
  • Cómo realizar presentaciones comerciales.
  • Gestión del tiempo.
  • La venta telefónica.

Los procesos, las técnicas y las herramientas imprescindibles en la venta

El itinerario consiste en los siguientes módulos:

  • La entrevista de ventas. Fases.
  • Seguimiento y cierre de ventas.
  • Gestión comercial.
  • Soft Sales.
  • Implantación y uso de un CRM de ventas.
  • Cómo desarrollar un modelo de acción comercial.
  • Cómo desarrollar un manual de ventas.
  • Cómo desarrollar un manual de marketing.
  • Estrategias de fijación de precios.
  • Prospección de mercados.
  • Segmentación y diversificación de mercados.
  • Arquitectura de decisión.
  • ¿Es tu empresa customer-centric?

Datos del curso

Tipo

Presencial

Categoría

Programas especializados, Ventas

-

Datos Personales




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Nota informativa

Una vez recibida la solicitud de inscripción, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la plaza. Para cualquier consulta o duda, podéis contactarnos al teléfono 93 322 02 11 o por email a activitats@grup-pitagora.com. Grup Pitagora se reserva el derecho de cancelar alguna de las actividades organizadas en el supuesto de no disponer de suficientes participantes.






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